“拆”与“改”，两个字寥寥数笔，但在缙云县壶镇镇一次次的美丽蜕变和升级发展过程中，却是浓墨重彩的一笔。在大家的既有印象中，拆违都是大刀阔斧尘土飞扬，如何做到拆违不拆心，如何真正把群众诉求与拆改推进相结合，如何创新微治理获实效，壶镇镇始终从心出发细谋划，让拆改有力度更有温度。

前段时间，壶镇执法中队接到了一个出乎意料的致谢电话，打这个电话的主人正是近期一位被拆的户主。电话只有短短的几句道谢，但是这背后正是执法人员不懈努力、以真心卸心防的真实写照。

调查摸底，耐心劝说

半年前，执法队员在日常巡查中发现高潮村某房屋违法搭建十余平方米阳光棚。经了解，违建户主是一对八十多岁的高龄夫妇。在队员第一时间告知户主需拆除阳光棚后，夫妇俩因投入施工成本高、房屋确需阳光棚来挡风防雨等现实原因迟迟未有拆除行动。随后，执法队员先后五次登门耐心做思想工作，晓以利弊。但老人却因房屋漏水、心疼材料费等原因拒绝拆除，动情处不禁啼哭、抱怨甚至与队员激烈争执起来。拆除工作陷入了困境，望着年迈的户主夫妇激动的样子，队员们开始重新思考两全之法。

用心谋划，创新举措

结合高龄户主的实际情况，执法队员转变“纯拆”思路，积极联系施工队和相关领域专家咨询设计方案，力求在把握违建整治到位的第一原则之下，做出既不影响邻居，又满足户主防风防雨的方案设计。

在壶镇“三改一拆”办的推动下，高潮村调解委员会召集违建户、违建户周边居民、施工专家共同协商，核定出了一个多方满意的解决方案，即拆除原阳光棚，以透光推移门为顶。壶镇“三改一拆”办为夫妇俩联系了杭州一家建材公司提供量身定制的材料，随着阳光棚的拆除和推移门安装到位，困扰执法队员半年多的违建终于处置到位了，邻里纠纷也得以顺利解决，高龄夫妇俩悬着的心也终于踏实了。

据悉，透光推移门做屋顶在壶镇还属首例。一次创新小举措，关乎群众大民生。这样的小举措在壶镇“三改一拆”工作推进中随时可见，人性化拆违已深入人心。一拆一建，拆了违建，建了民心。从心始，谋实措，时刻把群众诉求放心上，职责担当扛肩上，执法队员“变身”政策宣讲员、矛盾调解员和群众服务员，以“零容忍”态度治违建，“人性化”拆违赢民心，让拆改工作有力度更有温度。

接下来，壶镇镇将以美丽城镇建设、“向美行动”、乡村振兴为契机，紧紧围绕“两清、两拆、两化”整治行动，以更强的使命与担当推进人居环境微改造、全域面貌精提升。