今年以来，缙云县针对企业在项目审批过程中面临的部门多、环节多、材料多等困扰，通过系统化思维、数字化手段，一体式多维撬动全流程、全环节重塑再造，为企业精准打造便利化、集成化、高效化、定制化“生态链”，形成“快响直达、优质供给”政务服务新模式，助力打造山区县一流营商环境。

一、党建联建提能，撬动“服务半径”延伸

一是分类布局“一张网”。结合企业分布、区域产业特点等因素，分类组建“四城一体”“两园驱动”“三乡迸进”区域政务服务党建联建，并与永康、武义、磐安探索永武缙磐四地跨市通办合作，与海南文昌市、江西万年县、贵州毕节市等四省八市（县）签订跨省通办合作协议。构建“1+18+261+X”县乡村三级政务服务网络体系，实现乡镇政务服务事项140项同城办理。二是精准设点“常态帮”。标准化建设企业便民服务代办点，成立红色帮办服务队，采取“一对一”“多对一”常态化驻企服务方式，做到“职工办事不出企”。去年以来，上门服务600多人次，收集各类问题125个，解决118个，解决率达94.4%。

二、流程优化提效，推动“服务平台”扩容

一是打造“5+X”涉企服务主平台。在涉企部门全进驻的基础上，以5个常态化涉企审批窗口为主体，十余个动态涉企职能部门为依托，集合服务资源，强化联合踏勘、一次性告知，协调办理等举措，实现项目审批、企业资产重组、不良资产处置等具体难题“一厅办”。去年以来，累计召开各类协调会议60多次，出具涉企协调会议纪要30个。二是绘制项目审批全流程图。结合投资项目在线3.0平台，明确每个环节办理时限及对应部门窗口工作人员，做到项目审批全流程“一图可知、按图速办”。如奇磨科技年产170万台高端锂电工具及200万套智能配件生产线建设项目立项环节仅用0.5天（平均2天），全流程审批净用时仅用4.5天（平均8-10天）。

三、过程管理提标，驱动“服务能级”跃升

一是数据画像“精准办”。各部门窗口结合业务办理情况，利用大数据分析整理企业项目审批需求“数据画像”，建立“按需制单-企业点单-代办接单-企业评单”四单联动代办模式，帮助业主代办事项共406项，其中政府性投资项目代办52项，企业投资项目代办354项，投资额达170.62亿元。二是积分考评“贴心办”。根据“窗口人员不断档、政务服务更热情、政策解读更明白、破解难题更高效”目标，将积分考评管理嵌入服务全周期，动态晾晒业务办件量、群众满意度、问题解决时限等指标，形成“正向激励+反向约束”立体式、可量化考评体系。今年以来，开展窗口人员积分考评26次，测试评价窗口工作人员109人次，好差评群众满意率达98.5%。