“您坐着，我们给您办，一会儿就好。”青田县行政服务中心朱巧巧为老人服务，登录“浙里康养”老年人优待应用场景，输入个人信息，几步操作后便为老人办好了优待证。

7月21日上午，青田县县行政服务中心组织业务科以及瓯南街道公共服务中心的窗口工作人员，联合华数广电网络有限公司、农商行、瓯南卫生院，来到瓯南街道湖口村文化礼堂开展“政务服务进礼堂，服务群众‘零距离’”活动，为当地群众提供“掌上办”、“跑腿代办”服务及便民业务咨询，实现服务群众“零距离”。

活动现场，工作人员向群众发放办事指南、解读城乡医疗保险政策、社保等业务办理流程，并现场为群众演示了如何在“浙里办”APP线上办理业务，解答群众提出的医保、社保如何办理缴费等业务办理常见问题，推广浙里办APP。对需要更新第三代社保卡的村民进行资料收集办理；对有智能手机的群众现场指导其申领浙里办“健康医保卡”；并为老年人开展退休待遇资格认证。

“街道公共服务中心将根据各村的实际情况，积极开展政务服务进礼堂活动，通过政策宣讲、答疑解惑、倾听民意、沟通交流等方式，切实打通联系服务群众‘最后一公里’。”瓯南街道公共服务中心负责人舒味味说。为进一步将“一网通办”平台深入延伸至村社一级，今年以来，瓯南街道在提升街道公共服务中心服务功能的基础上，依托村社党群服务中心等场所，累计建成18个村（社区）便民服务站，街道（含各基层站所）可办事项174项，村（社区）可办事项32项，推进帮办代办工作机制，积极打造政务服务进文化礼堂，开展便民服务。

本次活动通过把与群众生产、生活息息相关的政务服务事项带进文化礼堂，切实了解群众真实的办事需求，普及行政审批相关政策跟办理方法，让群众懂政策、知流程、少跑腿，提升群众办理相关事项的满意度，受到群众好评。下一步，瓯南街道将在水南村文化礼堂、外旦村文化礼堂、大李文化礼堂等6个文化礼堂也相继开展此类活动。