“太感谢了，之前只是听说扫扫村里的‘红领点单’二维码，就有党员上门服务，今天抱着试试看的心态点了一单，没想到一下午就把路边的垃圾给清理了”丽水市缙云县方溪乡上陆村文化礼堂里，陆大妈激动得向工作人员举起了大拇指。“这一单可花了我不少时间，期待给个好评。”陆大妈的“单”就是上陆村副主任陆利明接的，“最近我已经完成5单了，服务内容涉及政策宣讲、安全宣传、环境卫生等方面，做了好事浑身都带劲。”

6月份以来，为破解“群众需求无人晓，党员服务无处寻”的难题，缙云县方溪乡以大数据为抓手，着眼“精准、方便、快捷”，依托网格化治理模式，以村文化礼堂为主阵地，深入整合各类服务资源，在常住人口仅为200多人的上陆村率先推行“红领点单”——群众扫码“点单”，党员线上“接单”的新型服务模式，同时针对老年人不会使用智能机等情况进行代点单服务，点单范围涵盖政策宣传、矛盾调解、环境卫生、文化服务等内容，在村文化礼堂内均有展示。据了解，“红领点单”平台接单后会传输至村双委，村双委根据党员自身所在网格以及时间安排精准派单，及时组织党员开展一对一或组团式服务，努力做到“小事不出格，大事全网连”党建服务格局，有效解决了村民各种急难愁盼问题，赢得村民无数好评。

据统计，上陆村自开展“红领点单”服务试点以来，通过“线上+线下”同步推广，已有党员60余人次参与接单服务，收到点单数量115件，共计解决事项103件，其中政策宣传22件，化解矛盾纠纷16件，环境卫生清扫50件，文化活动15件，剩下12件如气象显示牌维修等正在处理中。

点单服务主要分为备单、点单、配送、评单四个流程，作为“备单”场地，文化礼堂也被赋予了“调味”的角色，不仅设置了健康素养培训、普法宣传等常规活动，还搭配有防溺水知识安全教育、老龄智能手机培训等接地气的“特色菜品”。

此外，上陆村还依托每月召开的主题党日、党员大会、村务联席会议等活动，邀请联村领导、驻村干部、村两委、党员以及部分村民参加，对点单服务情况开展评价反馈，并进行针对性整改，不断提升“码”上服务成效。

下一步，方溪乡将在全乡范围内的文化礼堂中推广‘红领点单’服务，不断延伸志愿服务项目触角，为群众提供更加精准化、精细化的服务。