浙江在线12月19日讯（浙江在线通讯员 梁贝贝）为规范保险销售行为，维护保险消费者合法权益，促进行业持续健康发展，此前，原中国保监会已发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》通知，人身保险公司销售的保险产品，应对销售过程关键环节以现场同步录音录像（简称“双录”）的方式予以记录。

　　围绕浙江银保监局“实现专区‘双录’全流程、精细化管理”工作要求，丽水银保监分局强化监管引领，以打造全省乃至全国金融消保示范区为目标，制定全国首个保险业“销售专区”建设标准，探索“315”工作模式，进一步规范销售市场秩序。所谓“315”工作模式，即坚持问题导向、目标导向、质效导向，制定1套工作标准，配套5项工作措施，将“专区双录”标准化建设工作嵌入市场准入、非现场监管等日常监管工作中，出台销售专区常态化检查方案，组织开展“专区双录”标准化建设专项督查，有效推进“专区双录”标准化建设，持续打造全省“专区双录”标准化示范区。截至目前，丽水辖内已建成553个标准化销售专区和专柜，实现今年以来理财业务信访投诉案件零发生。

　　外化于行内化于心，让合规意识深值每个保险从业者心中，是对群众金融消费安全最好的保护。为保护消费者权益与切身利益，在丽水银保监分局的指导下，平安人寿丽水中心支公司稳步推进保险“双录”工作，不断加强保险销售的合规管理，规范保险销售人员的业务操作流程，并按照丽水银保监分局 “双录”实施情况专项评估检查的要求，秉承对客户负责的态度，在向客户推介保险产品时，纷纷建议通过手机等自助终端购买。对于广大消费者来说，通过移动端进行双录，极大地方便了客户。为了确保双录过程顺利进行，双录系统经常升级，在今年9月份，双录系统增加了语音提示，真真正正的做到了便民利民。

　　得益于丽水银保监分局的工作指导，平安人寿丽水中心支公司将持续做好“双录”工作，向消费者和监管部门交出一份满意的答卷。