新冠肺炎疫情的爆发给各类企业都造成了不同程度的影响，中信银行丽水缙云支行高度关注疫情发展情况，严格按照政府部门和监管机构的政策要求落实抗疫防疫工作，全面排查企业金融服务需求，全心投入金融抗疫。相关具体做法如下。

一是现金补息。根据省委省政府和浙江省银保监局的工作指导，浙江省银行业协会发出“对全省制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业等受疫情影响较重行业的企业在省内银行业金融机构2020年2月份的应付贷款利息，按照不超过中国人民银行公布的2020年1月20日1年期贷款市场报价利率(LPR)4.15%计收”的倡议，中信银行杭州分行第一时间向总行上报相关企业的减息申请，并于2020年2月21日收到中信总行《关于同意杭州分行对辖内受疫情影响较重行业客户减免2月份应付贷款利息的通知》，该行按照杭州分行部署第一时间对符合要求的授信客户进行减息操作。

截止3月末，该行已完成两批客户现金补息操作，涉及客户贷款48笔，减息金额13.4561万元，第三批补息工作也在后续计划中逐步落地。

二是境外资金交易让利。对于有境外收汇业务的企业客户，无论是否授信客户，只要是通过该行账户进行外币收付、结汇，该行给予100-150个点的差价让利补贴。

截止3月末，该行客户外币远、即期收付结汇金额总额4416万美元，直接让利44.16万元。

三是减免中收业务费用。疫情期间，该行给予对公结算客户尽可能豁免各项中收费用。如银承敞口管理费用、银行账户询征费用、网银交易费用以及对公账户管理费等。

截止3月25日，该行通过系统审批豁免客户各项中收用费7.08万元。

疫灾无情人有情，中信银行丽水缙云支行用实际行动履行社会责任，与企业共渡难关。接下来该行将一如既往践行服务实体企业、助推经济发展的社会担当。