在与中国老龄协会、中国老年大学协会签署战略合作协议以来，中信银行在养老金融、健康银行、老年大学信息化等三个方面深度合作，将银行服务嵌入客户旅程，让客户体验品质养老、健康养老、智慧养老，以实际行动和专业服务支持老龄事业发展。

中信银行2019年年报披露，中信银行零售个人客户总量迈入“亿级”时代，零售管理资产突破2万亿。

养老不仅仅是一个生存和生活的话题，更涉及到财务规划、资产管理、财富传承、社区环境、旅游、教育、医疗、康复、看护、临终关怀等众多领域。中信银行打造针对老年客户的专属服务体系,落实“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所享、老有所游”六大目标的金融和非金融服务实践。

2019年7月，中信银行与中国老龄协会签订战略合作协议，目前已为全国多所老年大学和老年学校、上万在校学员提供“幸福+”老年大学信息化系统，帮助老年人实现线上报名、缴费和选课等多种功能。中信银行还为居民社区提供在线和线下沙龙学习机会，内容包括300个中老年智能生活课程。

自2009年中信银行在国内首推面向老年人的专属借记卡以来，中信银行持之以恒地为老年客户提供金融创新和非金融特色服务。“中信银行也正在投入更多的资源到养老金融服务板块，支持老龄事业健康发展，构建全生命周期的养老金融生态体系，力争成为更多客户的养老金融主办行。”中信银行相关负责人说。