5月7日上午，缙云县委书记王正飞到县社会治理中心，现场接待来访群众，协调解决有关问题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，忠诚践行以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，用心用力做好“送上门来的群众工作”，为缙云高质量发展营造更加和谐稳定的环境。

在接访室，约访群众反映了高铁西站未配备新能源汽车充电桩、新330国道新碧街道新康村姓姚桥头段存在交通安全隐患等问题。期间，王正飞耐心倾听，与有关部门、属地乡镇细致核实有关情况，深入分析症结所在，商议解决方案，并逐一给予回应。他要求，要合理规划、加快建设充电设施点位，把好充电设施设备安全合规运营关口，以实际行动回应群众所需所盼；要加大道路配套设施建设力度，确保群众出行安全畅通，努力让群众生活得更方便、更舒心、更美好。

王正飞强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，检验干部作风的“试金石”，也是一个地方治理能力和治理水平的“风向标”，体现了群众对党委和政府的信任。要坚持问题导向，加强分析研判，加大源头治理，以一级抓一级、层层抓落实的工作格局，着力抓苗头、治露头、控源头，努力把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要深化系统治理，强化举一反三，做好复盘总结，推动从化解一个问题向解决一类问题延伸拓展，不断提升信访事项办理质效，持续提升信访工作法治化水平。要压实工作责任，完善信访工作责任体系，推动各级领导干部带头落实领导定期接访、下访和包案制度，常态长效做好信访工作，以工作成效持续提升群众获得感、幸福感、安全感。