“十台合一”以“智”助“治” 探索数字改革新路子

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2022年，“十台合一”智治中心积极校准跑道，开展场景应用建设，以“数智化”助推社会治理，形成“多库式”共享、“一体式”调度、“一图式”管理，探索出了一条符合山区实际的数字化改革新路子。截止7月底，依托平台提前预警15692起，处置率为97.3%，同比提升6%。

一、激活“智治引擎”，夯实一体化平台底座

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一是搭建基础架构一朵云

认准数字智治方向，逐级拆解出“信息收集”、“会商研判”、“调度处置”和“复盘评估”4项一级任务，并进一步细化为“热线平台”“确定事件类型”等11项二级任务、“110热线”“平台监测”等26项三级任务和“书记信箱”“防汛防台抗旱”等45项四级任务，共计拆解86项任务，建立云端大数据分析平台。

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二是编织数据融通一张网

梳理数据资源目录，依托省公安接报警系统、省安全生产监管系统、数字城管系统等12个省市县数源系统，汇聚原平台共享数据，在应用场景需要时，明确输出端口，一键化集中抓取至“十台合一智治中心”调配使用，有效将应急联动响应时间缩减25%。

三是绘制全域治理一纸图

以全县统一地理地图为基底，接入163个雨量水量监测站点，37个烟雾感应点位，96个避灾监控点，通过图层叠加方式可选择呈现需要查阅的资源信息，有效解决了系统重复建设问题。同时，建设“智慧仓储”系统，真实反映应急物资的实际情况，2022年1-7月，共调拨物资1175件/次。

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二、竖好“联动标牌”，赋能智慧化基层治理

一是规章制度标准化

制定出台应急预案34项，涵盖各部门联动程序、考核办法的《庆元县社会治理分级模式要求及处置方法程序》等一体化制度10余项，健全各类工作标准148项，其中《庆元县社会应急联动管理规范》《庆元县“数字城管”管理规范》成为县一级地方标准，通过制度体系优化重构，提升科学决策能力、精细治理能力、高效服务能力。

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二是横纵联动精准化

横向联动19个乡镇（街道）、121个协同单位，28支综合应急救援队伍，73个技术服务团队，2万余名平安志愿者，纵向带动19个乡镇(街道)，200个村(社区)，4000多名基层网格员，实现横向到边、纵向到底，自上而下三级联动的“协同作战”体系，确保应急联动无死角，抢险救援无缝隙。

三是风险管控智能化

建立覆盖全县防洪防汛、森林防火等领域的风险智能预警监测体系，如利用智能烟感和前端监控视频，森林防火系统可自动智能分析，以图示形式精准下达指令，推动治理由以人为主向人机融合转变、由事后处置向事前预防转变。2022年1-7月，火警同比下降45%。

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四是应急保障协同化

建立应急指挥系统，实现“应急各联络员”在“浙政钉”工作台上免密登录，快速进入应用，信息安全有保障，各类应急突发事件处置时间缩减10%。发生突发事件时，“一键调度”相关部门。同时，智能分析周边5公里内可能涉及的危险区域，自动提供救援物资、避灾场所、应急队伍等信息，实现应急事件处置科学、高效有力。

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三、持续“场景加速”，推进数智化成果共享

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一是信息流通更顺畅

迭代升级原有“十台合一”平台，注重开发“一体化”场景，通过对业务流程进行再造，打破数据壁垒，实现资源共享共用，信息互联互通，加强灾害监测，预警信息及时推送，目前已自动推送水位预警信息9341条，天气预警信息4345条，烟雾感应预警信息8793条，智慧城市管理信息23424条。

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二是“可视化”保障更坚实

配备一套集图像监控、通信指挥、计算机网络等功能为一体的科技辅助系统，电话接线员在接听热线电话时，可依托大数据构架，调阅重点单位、企业、学校、敬老院、商场及全县水库、防洪工程、重点目标单位实时动态。实时查看全县6000多个监控探头。并在此基础上配备了100多部应急联动单兵和车载4G视频，1辆多功能专用指挥车，3部无人机，实时掌握事件进度，将指挥室有效“前移”。

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三是便民服务更可及

开发与驾驶舱平台联通的“十台合一”浙政钉端，开设咨询投诉建议互动版块，咨询投诉信息经“十台合一”系统流转至各相关职能单位处理、反馈，形成数据自动流转、部门即时办理、结果跟踪反馈的管理闭环。截至2022年1-7月，已收到群众咨询投诉567条，处置率为95.9%。

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