为推动丽水银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，中信银行丽水分行围绕“关爱特殊消费群体 维护金融消费权益”的主题，主动为消费者提供各类银行金融产品知识的咨询普及服务，尽心做到将金融知识送到银行网点覆盖地区的金融消费者身边。

中信银行丽水分行利用横幅、宣传折页、展架等形式，向客户开展金融知识、金融安全、金融理财、金融交易和融资等方面的咨询服务活动。在社区，与群众亲切交流，答疑释惑，根据群众实际需求，有针对性地开展业务知识宣传，涉及银行卡、省钱窍门、服务渠道、理财服务、个人贷款、中小企业贷款等多项内容。在网点，在VIP区专辟了10余平方的专区单独设立“消保驿站”，配备了完备的便民设施方便消费者，并由专人负责对到访营业大厅的客户进行金融知识的普及。针对到访的老、弱、病、残提供了特别的关爱照顾，网点还在进行专修，拟建成无障碍银行。

中信银行丽水分行将贯彻长效机制，以提高广大人民的金融知识为己任，持续加强相关知识的普及，不断提高服务水平和质量，使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为和谐金融消费环境的构建贡献力量。（丽水分行刘慧梅供稿）