近日，浙江交通集团达坞隧道管理所巡检员们刚完成一趟隧道日常设施巡查，驾车从出口下高速准备返回站所待命，便在收费站广场被一名焦急挥手的货车驾驶员示意。

经询问得知，该驾驶员来自某液氧公司，其驾驶的货车因管箍断裂导致气管漏气，车辆出现行驶异常，只能紧急停靠在外广场等待维修。更让驾驶员心急的是，车上并未配备相关备用零件，且当地地处偏远山区，修理人员迟迟联系不到，而车上的货物又按时送达。焦急之际，他看到了醒目的巡检车，便抱着一丝希望向高速公路工作人员寻求帮助。

了解情况后，巡检员老陆立即行动，迅速取出随车携带的工具包翻找适配的管箍。得益于隧道所负责隧道机电设施设备日常检修，巡检员的工具包中恰好备有类似的应急材料。随后，老陆熟练地从旁协助驾驶员更换管箍，整个操作过程有条不紊、高效专业。

仅十分钟后，新的管箍便更换完毕，货车成功恢复正常行驶条件。驾驶员紧紧握住老陆的手再三致谢：“本来以为要等很久的救援，没想到高速公路的服务这么全面周到，真是太感谢了！”老陆则笑着回应：“这都是举手之劳，咱们出门在外，谁都可能遇到难处，能帮上忙就好。”临行前，他还不忘细心叮嘱驾驶员，务必尽快前往专业维修店对车辆进行全面检查，确保行车安全。

此次热心援手并非个例，而是达坞隧道管理所始终倡导“服务延伸、暖心助人”工作理念的又一次生动实践。隧道巡检员们在完成隧道结构检查、设备排查等核心工作之余，始终秉持服务初心，常主动为过往司乘提供路线指引、应急帮助等便民服务，用一次次实际行动践行服务承诺，成为高速路上名副其实的“暖心守护者”。