为深化新时代基层治理创新,持续擦亮莲都白云街道特色治理品牌,街道全新启动“邻里三家·社区日”活动。活动以阵地聚资源、以互助促治理,联动辖区商户、社区能人师傅、志愿服务队,依托邻里三家服务平台,构建需求收集、资源对接、服务供给、低偿互助的服务闭环体系,积极探索可复制、可长效的商居邻里共建新模式。
白云街道精心打造“邻里三家”治理品牌,着力构建居民之家、商户之家、能人之家三位一体共建体系。居民之家聚焦服务群众,持续畅通居民诉求表达渠道,引导广大居民主动参与社区建设,让居民成为社区治理的参与者、受益者、推动者;商户之家全面整合辖区沿街商铺、市场门店资源,推动辖区商户从单一“经营户”转变为积极履职的“社区合伙人”,主动融入社区公益服务、基层治理各项工作;能人之家深度挖掘社区能人资源,广泛吸纳各类邻里师傅、手艺能人、热心志愿者,鼓励邻里能人主动“亮身份、展特长、做服务”,凝聚基层治理微力量。

这一创新模式,有效打破了商居隔阂、破除了邻里陌生壁垒,实现了居民、商户、能人三方联动、共建共享、互惠互助的治理新格局。
白云街道创新推出“邻里三家·社区日”主题活动,摒弃单次办活动、短期凑热闹的传统模式,以首期活动为起点,着力沉淀长效治理经验、构建常态化服务机制。活动筹备期间,社区工作人员、网格员主动下沉一线,通过现场心愿登记、入户走访摸排、常态民情收集、面对面座谈交流等多种形式,摸排辖区居民急难愁盼问题,重点围绕老年便民服务、居家维修帮扶、生活咨询指导、邻里互助关爱等民生小事,动态梳理、建立完善居民需求清单,为精准服务落地保驾护航。
活动日服务丰富充实。辖区众多商户积极响应、主动参与,充分发挥自身行业资源优势,免费为居民提供公益检修、惠民政策宣讲、便民优惠服务等特色项目,以实际行动回馈邻里、反哺社区;社区能人师傅纷纷现场“出摊服务”,亮出看家本领,开展家电维修、水电隐患排查、衣物缝补、便民磨刀等接地气、暖民心的便民服务,精准解决居民日常生活中的琐碎难题;志愿者队伍全程参与保障,认真做好现场秩序维护、居民需求登记、特殊群体引导、服务对接跟进等工作,有效串联商户资源、能人力量与居民实际需求,让社区服务更精细、更暖心。
依托邻里三家驿站阵地,街道创新落地邻里低偿互助服务机制,全力培育良性循环的商居邻里互助生态。由辖区商户、社区能人按需认领居民服务诉求,无偿或低偿提供便民帮扶服务,构建起“居民提需求、驿站搭平台、商户供资源、能人出手艺”的完整治理闭环。

“邻里三家融合”共建模式,扭转了以往社区服务“单向输送、群众被动接受”的局面。既让辖区居民在家门口就能享受免费、优质、精准的便民服务,切实解决日常民生难题;也让辖区商户深度融入社区治理、提升群众口碑、拉近邻里距离;同时为社区能人、志愿者搭建了服务邻里、践行初心、发挥价值的优质平台,实现居民得便利、商户获认同、能人有舞台、治理提效能的多方共赢成效。
下一步,白云街道将以本次活动为良好开端,持续深耕“邻里三家·社区日”特色品牌,逐步探索常态化活动机制、优化服务对接流程。持续扩容商户共建队伍、壮大社区能人储备库、激活基层志愿力量,不断丰富便民服务清单、拓展邻里互助场景、沉淀基层治理经验。以三家聚合力、以互助暖民心,持续培育睦邻友好的熟人社区,持续擦亮白云街道商居共建、邻里共治的基层治理特色品牌。