“你们的服务真好，上门给我们的货车办理ETC，感谢你们！”“师傅，您好，我们可以为您二三分钟办好ETC，秒过收费站”。近日，这样的对话时常发生在浙江省交通集团东永中心所的每一处，全员发动，齐心协力，主动出击，加大宣传力度，发扬“交投铁军”精神，走进车道、深入企业开拓市场，从一线员工到所长，人人都是推广小能手，24小时免费为司乘人员提供ETC办理“一条龙”服务。

凝心聚力勇争先。“我们是收费员，也是ETC推广先锋。”自6月份开始，全体职工便用实际行动积极响应号召，快速行动，组织职工对ETC业务进行培训，在ETC推广路上一边探索一边学习。第一时间在收费广场内设置ETC一站式办理点，掀起了一阵ETC办理潮流，推广ETC成为了大家日常工作的重要一项。上班见面第一问一定是“ETC办了几个啦?”，走进收费广场，当班收费员们立马兵分两路，一路驻守岗亭，利用收费空隙鼓励引导过往司乘去办理点安装ETC；一路驻守办理点，为司乘讲解ETC相关优惠政策，快速办理ETC。这段时间里大家不是在岗亭内值班就是在岗亭外推广ETC，几乎没有休息时间，只希望能一鼓作气尽快完成ETC任务，为更多的司乘提供便捷服务。在大家的协同配合下，ETC办理量直线上升。

乘风奋起谋突破。有拼劲，用巧劲，奋起直追创实效。在收费站内提供一站式服务办理虽有成效但对于ETC任务来说却稍显不足，看着站内ETC办理量始终停止不前，大家心里也着急，想着只是一味地守株待兔式的埋头苦干是不可能有突破的，说干就干，大家尝试着作出了改变。下班后站内职工利用朋友聚会、家庭聚会等多种场合积极推广ETC，充分发挥社交圈优势，找准目标客户各个击破。通过员工自发的外场办理，站点ETC办理量渐渐有了起色。

决战时刻再奋进。努力就有收获，实干就有业绩。中心所组织职工召开会议总结经验探索方法，大家群力群策，最终决定顺势而为，双管齐下，将ETC办理重心聚焦外场，一是借社交之力，向朋友的朋友推广ETC，并给每位员工布置任务量，制定奖惩措施；二是加大外场宣传力度和推广规模，与多个银行合作，成立ETC推广小组，利用休息时间带上设备走进人流密集地进行推广，精准营销，快速扩展，在人流、车辆聚集区派发宣传单，做好ETC的广泛宣传；三是密切联系企业、单位等组织机构，提前与相关负责人沟通联系摸摸底，约好时间，有组织有纪律的提供免费上门办理服务；四是内外协作坚守办理点，业务线、保畅线值班人员齐发力，不分昼夜，为司乘答疑解惑快速办理ETC。    

截止目前，中心所已为司乘人员免费办理ETC车辆2000余台。下阶段，面对新高速收费模式调整窗口期的临近，新的一轮ETC推广攻坚战又打响了，大家没有退步，整装待发，戴上工作牌，拿上ETC设备，继续踏上ETC推广之路，全体职工将继续奋战到底，以必胜的决心和信念，苦干实干加油干，在现有成果上奋斗、创新，全力冲刺，向更高的目标进发，确保取消高速公路省界收费站工作顺利圆满完成。