“非常感谢你的帮助，我的‘再生育审批’已经办理下来了。”11月6日，在意大利经商的周女士通过微信向青田县山口镇干部表达感谢。

原来，周女士今年怀了二胎，要办理“再生育审批”，但是由于人在国外，这事就一直被搁置。如今马上要回国临产，周女士开始着急了。当她在山口镇的育龄妇女群里寻求帮助的时候，被该镇干部告知可以通过一个APP办理此项事务。在该镇干部的指导下，周女士抱着试试的心态下载了“浙里办”APP，并按照里面的要求上传了身份证、户口本等信息。在经过一天的等待后，周女士收到了办理成功的通知。

线上收到申请后，及时在线下核实。

“以前在国外，很多事情都要通过国内的亲戚帮忙办理，现在有了这个‘浙里办’APP后，我们办事情就方便多了。”周女士感慨道。

据了解，自“最多跑一次”改革在山口镇推进以来，该镇立足基层工作实际，以便民服务中心为载体，将常办服务事项制作成了《常办事项办事指南》，并定期培训窗口受理人员，让他们熟练掌握“一窗受理、一证通办”模式，大大方便办事群众。在此基础上，为了进一步实现“为民、便民、利民、惠民”的办事宗旨，在“浙里办”APP出现后，山口镇在全镇范围内宣传该APP，通过礼品分发、宣传册发放等方式鼓励群众安装、使用这款APP。

“山口是华侨之乡，我们的服务对象除了是生活在本地的村民外，更多的是他们生活在国外的亲属。所以在服务上我们也要让海外亲属感受到‘最多跑一次’改革带来的便利。”山口镇干部表示，当海外华侨通过“浙里办”APP申请事务办理后，窗口工作人员会在第一时间查看信息是否齐全，并及时进村核实，等到确定材料齐全、信息无误后，便通过APP反馈给办理者。

“这个APP办事太方便了，现在我都不用跑到窗口，就可以直接进行‘社会保障卡信息变更服务’操作。”来自山口村的厉林宝说。如今，在山口镇镇村干部的推广下，越来越多的村民也开始使用“浙里办”APP，并在使用后将其推广给海外亲属，让他们一起感受办事“零次跑”。